内祝いって何？キホンを教えて！

出産内祝いってどういうもの？

お祝いをいただいた方へお返しの品を贈ること。
内祝いとは本来、身内で行うお祝いの意味で、身内の家々に、報告とともに喜びのおすそ分けを贈るという風習がありました。
現在では、お祝いに対するお返しの意味になっています。

お祝いをいただいたらまずどうすればいいの？

まずはお祝いが届いたことを連絡しましょう。
内祝いが先方に届くまで、時間がかかるものです。お祝いをいただいたら、報告を兼ねてまずは電話でお礼を言いましょう。

いつお返しすればいいの？

誕生日後1ヶ月前後に贈るのが一般的。
出産祝いは、誕生後7日から1ヶ月ぐらいまでにいただきますので、内祝いは、誕生後1ヶ月前後を目安に贈りましょう。
また、生後1か月すぎてお祝いをいただいた場合は、いただいた日から1か月以内には贈りましょう。

失礼のないマナーがわからない・・・

直接会って渡すほうがいいの？

手渡しでも郵送でもどちらでも構いません。
遠方にお住まいの方には郵送、すぐに会える方には手渡しして感謝の気持ちを伝えるなど、使い分けるのがよいでしょう。

いただいた物の金額を調べてもいいの？

相応のお返しをするために大切なことです。
お返しの基本は『半返し』。できるかぎり金額を調べて、それに見合った品物を贈りましょう。ただし、目上の方にはいただいた額の2分の1前後で、後輩には2分の1よりやや多めにするなど、相手に合わせましょう。

選び方に気をつけるべきアイテムってあるの？

食品は必ず賞味期限を確認。
先方は配達されたものをすぐに受け取れるとは限りません。食品を贈る際は、賞味期限の長いものを贈るのが良いでしょう。
タオルギフトならお渡しするタイミングや賞味期限を気にする必要はありませんのでおすすめです。

品物だけ送ればいいの？

お礼状やメッセージカードで気持ちを届けましょう。
内祝いを郵送するときには、お礼状やメッセージカードを同封し、感謝の気持ち、出産の喜びなどを伝えましょう。

こんなときどうすればいいの？

出産でお世話になった方々にお礼がしたいのですが・・・

病院の先生、看護師さん、里帰り出産なら実家にもお礼を忘れずに病院には最後の診療や退院時に、実家へは、引き上げる時に手渡します。
ただし、病院によってはお礼を受け取らないところもありますので、事前に確認しておきましょう。

お祝いをいただいてから日が経っちゃった・・・

どんなに遅れても言葉を添えてお返しすれば大丈夫。
出産後はバタバタして、つい遅くなることもあるかと。そんな時は、遅くなったお詫びをしつつ、感謝の気持ちを伝え、内祝いを贈ればOKです。

贈り先が喪中の時は？

忌明けが過ぎてから贈りましょう。
四十九日が過ぎてから贈るようにしましょう。ただし、のしには『内祝い』ではなく『御礼』と書いて先方を気遣うようにしましょう

お返しはいらないって言われたけど・・・

日頃の感謝を込めて贈りましょう。
お返しはいらないと言われることもありますが、出産内祝いには赤ちゃんの披露目という意味もあります。
日頃の感謝を込めて、内祝いを贈りましょう。

グループでいただい場合はお返しはどうするの？

職場など1箇所に渡す場合は、個包装のお菓子などをみんなで分けられものを。
学生時代の友人グループなら、それぞれにプチギフトを贈ります。
きちんとお返しをしましょう。

どんなものを贈ればいいの？

同僚や近所のグループへ

グループの人数に応じた個包装のお菓子やプチギフト的な予算を抑えた小さくて高品質なタオルなど手軽なものがおすすめ。

独身の友人や後輩に

相手の首位やライフスタイルに合わせてチョイス。日常で使えるおしゃれなものや、人気のスイーツなどがおすすめ。

お子様をお持ちの友人や先輩に

ファミリーで使えるもの、たくさんあっても邪魔にならないものなどがおすすめ。仲が良い間柄なら直接聞いて見てもOK。

親世代や目上の方に

有名店のグルメや上質な商品など。嗜好がわからないことが多いと思われるので、予算に応じたカタログ式ギフトというても。

注文について

メールや電話での注文は出来ますか？

webサイトからの注文のみとなります。

注文内容の確認方法は？

【購入履歴より確認する】
会員登録後、ご注文完了された場合はマイページの購入履歴よりご確認いただけます。
(会員登録されていない方はご確認いただけません。)

【配信メールより確認する】
ご注文確定後、以下のメールをお送りいたします。

• ご注文受付メール(自動返信に注文後すぐ)
• ご注文確定メール(弊社にてご注文確認後)
• 発送完了メール

ご注文後すぐに自動返信メールが必ず届きます。こちらのメールが届かない場合、info@preciousgift.jpを受信設定済みの上、お問い合わせフォームよりメールが届いていない旨をご連絡ください。

注文内容の変更をお願いしたいです

商品・数量変更、決済方法変更、送付先変更、お届け時間帯変更、のし・包装紙・メッセージカードデザイン変更などの各種変更に関しまして、ご注文後翌営業日のAM9：00までにご連絡ください。
それ以降の変更キャンセルは一切承ることが出来ません。

キャンセルしたいです

ご注文後翌営業日のAM9：00までにご連絡ください。それ以降の変更キャンセルは一切承ることが出来ません。

1回の注文で複数のお届け先に贈れますか？

1回のご注文で最大50件まで可能です。

出産内祝い以外の用途でも注文できますか？

もちろん、可能可能です。

商品について

返品・交換は出来ますか？

ご注文と違う商品が届いた、商品に汚損・破損・不良・不足などがあった場合、商品到着から7日以内にご連絡ください。また、お客様都合による返品交換は未開封でもあってもお受け出来ませんので予めご了承ください。

賞味期限は？

賞味期限にある商品につきましては、各商品詳細ページに製造日からの賞味期限を記載しております。

届いた商品に不具合がありました

商品到着後7日以内にご連絡ください。

のしや包装紙について

のし・包装紙は無料サービスとなります。
ご用途、贈り先のお相手に合わせてお選びください。

産地・メーカー直送の商品は、のし・包装紙・メッセージカードなどはご指定いただけません。
商品によっては包装済みの商品もございますため、包装紙のご指定を頂いてもお受けできない場合があります。

内のし・外のしの違いは？

【内のしとは】
贈り物にのしを掛けてから包装紙でお包みいたします。
直接郵送する場合にはのしが汚れないという点から、内のしをおすすめいたします。

【外のしとは】
包装紙の上からのしを掛けます。
手渡しなするときは外のしをおすすめいたします。

手提げ袋はありますか？

手提げ袋ございます。商品に適したサイズの手提げ袋をお付けいたしますので、商品ページの項目欄より手提げ袋の有無のご選択をお願いいたします。

送料について

送料はいくらですか？

5,000円（税抜）以上で送料無料です。
5,000円（税抜）未満は990円（税込）の送料が発生いたします。
※北海道2,000円・沖縄3,000円の送料が発生いたします。

同じ住所でも宛名が異なる場合には送料がかかりますか？

同じ住所でも宛名が異なる場合には別送となります。
お届け先1カ所（同じ宛名）のご注文合計金額5,000円以上でしたら、送料は発生いたしません。

お届けについて

注文してからお届けにどれくらい日数がかかりますか？

ご注文後1-2週間程度で発送になります。名入れ商品に関しましてはもう少しお時間を頂戴しております。詳細は各商品ページのご確認をお願いいたします。

急ぎで届けたいのですが？

誠に申し訳ございませんがお急ぎの対応は致しかねます。

海外に発送は出来ますか？

海外への発送は出来かねます。

配送会社は？

佐川急便での発送となりますが、産地直送便はメーカーさんからの発送となりますので異なる場合がございます。
配送会社の指定は致しかねますのでご了承ください。

お届け時間帯の指定は？

午前中
12時 〜 14時
14時 〜 16時
16時 〜 18時
18時 〜 20時
18時 〜 21時
19時 〜 21時

※佐川急便の「時間帯指定」は法人名・学校名宛の荷物には適用されません。予めご了承ください。

納品書などの金額が分かるものは商品と同梱されていますか？

ペーパーレス化の為、納品書の同梱はしておりません。
お買い上げの内訳については、商品発送時のメールまたは、マイページの購入履歴よりご確認をお願いいたします。

手渡しなどで1箇所に複数の商品をお届けの場合

手渡しなどで、1箇所に複数の商品をお送りいたします場合には、中身見分け用の品番シールをお貼りしております。差し上げる前にご自身で剥がしてからお渡しをお願いいたします。
なお、納品書等は同梱されておりませんので、注文確定メールなどにより、商品のご確認をお願いいたします。

お支払いについて

支払い方法は？

以下の5種類となります。

• クレジットカード
• Amazon Pay
• Pay Pay
• atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）
• 後払い（コンビニ/銀行ATM）

クレジットカードについて

• ・利用可能なクレジットカードは？
  VISA, MasterCard, JCB, Diners Club International, American Express
• ・クレジットカードの分割払いは可能？
  一括払いのみとなります。
• ・クレジットカードの引き落としはいつ？
  お客様の口座からのお引き落とし日は、お客様とカード会社との契約によります。詳しくはご契約のカード会社様へお問い合わせください。
• ・デビットカードについて
  ご注文時の引き落としは与信の関係上で引き落としされたものとなります。
  当店側にて請求をしたものではないため、お支払い完了したものとはなりません。
  デビットカードご利用の際には、二重に残高より金額が引き落としになる場合がございますのでご注意ください。二重に引き落としされました場合には、その分の金額は後日返金されますのでご安心ください。

Amazon Payについて

Amazonアカウントでログインして決済！面倒な住所やカード情報入力が不要！

• ・Amazonペイメント決済でのデビットカード・プリペイドカード使用注意点
  J-Debitはご利用いただけません。
  デビットカードおよびプリペイドカードでのお支払いの場合、与信（オーソ リ）処理のタイミングでご注文金額がデビットカードおよびプリペイドカー ドの残高から引き落とされます。
  キャンセルや注文の不成立など返金が発生した場合、返金が完了するまでの 期間はカード会社により異なります。
  また、事業者によっては一定期間ごとに再与信（オーソリ）処理を行う場合 があり、その場合一時的に二重の引き落としが発生することがありますが、 その分の金額は後日返金されます。
• ・Amazon Pay利用履歴からご連絡について
  Amazon Pay利用履歴からご連絡をいただきました場合に当店の方で確認が出来かねる場合がございます。
  配送状況の確認やご注文商品について、キャンセル、ご請求等々に関しまして、お客様のご注文状況についてのご連絡は当店のお問い合わせフォーム、メールのいずれよりご連絡いただけますようお願い申し上げます。

Pay Payについて

ご注文の際、スマートフォンをご利用の場合はアプリが立ち上がりますので画面の案内に従ってお支払いください。
（PCよりご注文いただく場合はPayPayにログインいただくだけで完了となります）
尚、お手続きの途中でPayPay側の画面を閉じてしまいますとお支払いが中断となり、完了されませんのでご注意ください。

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）について

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。

■ご利用の流れ

1. 支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
2. SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
3. 翌月1〜3日にメールとSMSで請求のお知らせが届く。
4. 期限日までに支払いをする。

※初回利用時に会員登録が必要です。

■お支払い方法・期限日

• コンビニ端末 / 銀行ATM（Pay-easy）：翌月10日
• 電子バーコード：翌月10日
• はがき請求書：翌月20日
• 口座振替：翌月27日

初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

■手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細はatone の公式ページをご覧ください。

後払い（コンビニ/銀行ATM）について

注文が完了してから、コンビニ・銀行ATMで支払いできる安心・簡単な「後払い」です。携帯電話番号とメールアドレスのみでご利用いただけます。後払い手数料は209円（税込）です。

■お支払いの流れ

• 注文確定の翌日に、メールとSMSでお支払いに必要な番号をお知らせします。
  コンビニまたは銀行ATM (Pay-easy) で10日後までにお支払いください。

■ご注意

• 代金は株式会社ネットプロテクションズの利用規約に基づき、指定の方法で請求いたします。
• 詳細は、atone の公式ページをご覧ください。

領収書を発行して欲しいです

【クレジットカード・AmazonPayでお支払いの場合】
メールにてデータでの発行となり、紙面での発行は対応しておりません。
ご依頼の際は「領収書の宛名」「但し書き」を記載のうえ、ご連絡いただけますと幸いです。

【atoneでのお支払いの場合】
atone登録IDごとのおまとめ請求となります為、控えの受領書が領収証となります。

会員登録について

会員登録しましたがメールが届きません！

会員登録後、登録完了の自動返信メールが送信されます。こちらのメールが届きません場合には、メールの受信設定が行われているかと存じます。
ご注文いただきました際にもご注文確定メールが届きませんので、メール受信の確認を必ずお願いいたします。
または迷惑メールへ行ってしまっている可能性もございますので、そちらの受信Boxのご確認もお願いいたします。

パスワードを忘れました

ログインページの【パスワードをお忘れの方はこちら】よりパスワードの再設定が可能でございます。

退会したいです

マイページの「退会手続き」から退会ができます。

クーポン利用方法について

会員登録クーポンはどのようにしてもらえますか？

会員登録後、登録完了の自動返信メールが送信されます。そちらのメールにクーポン情報が掲載されております。
会員登録され前に、メールの受信設定が行われているかご確認ください。

クーポンはどのようにして使いますか？

クーポンコードを入力する形となります。

クーポンを選択したが、注文に反映されていませんでした

クーポン対象金額であること、クーポンコードに誤りがないかご確認をお願いいたします。

注文時にクーポンを使うのを忘れてしまいました。

申し訳ございませんが、ご注文確定後の対応は致しかねます。

レンタル衣装割引券はどのようにしてもらえますか？

発送完了メールにクーポン情報が掲載されております。

その他

自分宛にメッセージカードってもらえますか？

1商品につき1枚となりますため、別途ご注文者様宛にメッセージカードを贈る対応は出来かねます。

カタログはもらえますか？

カタログの配布はしておりません。